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臺州南收費所開展現(xiàn)場業(yè)務技能培訓

2月23日上午，臺州南收費所在維養(yǎng)中心的幫助下，選擇車流量較少的時間段，組織收費員進行業(yè)務技能現(xiàn)場操作培訓。這是為提升該所收費業(yè)務操作準確度、熟練度，創(chuàng)造一個便捷、高效、暢通的通行環(huán)境而采取的又一項舉措。

圖為征費一班收費員在現(xiàn)場進行業(yè)務操作

當維養(yǎng)中心人員將收費模式轉調為測試模式后，各收費員躍躍欲試，認真按照班組順序一一進行操作。一班收費員小張一邊嘴上碎碎念著操作步驟，一邊小心地對計重車輛進行操作；三班應文霞一套程序操作下來如行云流水般，操作速度和熟練度都讓人禁不住贊嘆；監(jiān)控員小汪更是費力地把頭往前伸，想要再仔細熟記操作過程……培訓現(xiàn)場，崗亭外雨大天冷，崗亭內大伙兒學習向上的精神卻火熱滾燙，充滿了滿滿的正能量。

為了確保此次培訓獲得成效，培訓前，該所所長王益民給參與培訓的收費員們開了一場動員會，不僅詳細分析了所內業(yè)務上薄弱的環(huán)節(jié)，還針對目前所遇到的問題向收費員提出培訓要求：對于軸組拆分合并，要求收費員牢記各種車輛的外形、軸數(shù)、核裁噸位，能夠熟練拆分合并軸組；對于特情處理，要在收費界面熟練使用鍵盤操作各種特情車輛，且能夠準確無誤地進行判斷和處理；對于模擬收費練習，當車輛進入收費車道時，收費員要快速準確地確認車型，找錢和打印電腦票據(jù)的時間得控制在10秒鐘之內。

此次培訓，有助于提升收費員整體業(yè)務水平，使收費員們能夠創(chuàng)造出更加快速、暢通的通行環(huán)境來服務過往的司乘人員。

馮曉潔