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2026年馬年開工的第三天，臨海南收費所收費員周峰在當(dāng)班期間，及時援手幫助一名遇到車輛故障的女司機，以實際行動踐行“在崗一分鐘，負(fù)責(zé)六十秒”的職業(yè)準(zhǔn)則，展現(xiàn)了基層從業(yè)者的責(zé)任與溫情。

2月26日晚，降雨天氣下，臨海南收費所廣場車流逐漸增多，一輛白色SUV駛出收費窗口后突然停滯不前，這一異常情況被當(dāng)班的周峰及時發(fā)現(xiàn)。

周峰觀察到該車引擎蓋存在明顯異動，此時車輛車窗降下，一名神情焦急的女司機向其求助。經(jīng)了解，該女司機為新手，當(dāng)天從紹興出發(fā)，原本計劃前往溫州，行駛途中突然聽到車輛前方傳來“啪啪”異響，嚇得心驚膽戰(zhàn)，只能提前駛離高速尋求幫助。原來，女司機出行前未對車輛進行檢查，未發(fā)現(xiàn)引擎蓋未關(guān)緊，面對突發(fā)狀況手足無措，只能在收費口向工作人員求助。

周峰對車輛進行檢查后，確認(rèn)故障原因是引擎蓋未關(guān)緊，深知這一問題存在嚴(yán)重行車安全隱患，立即暫停手中工作上前處置。他先耐心安撫女司機的緊張情緒，提醒其拉好手剎、車輛熄火，做好車輛安全防護，隨后憑借熟練的應(yīng)急處理能力，僅用幾十秒便將引擎蓋牢牢鎖好，成功消除了安全隱患。

安全隱患解除后，女司機重新上高速前往目的地，臨行前向周峰連連致謝。周峰簡單叮囑其“路上慢點開，平安第一”后，迅速返回工作崗位，恢復(fù)正常收費工作。

“看似微不足道的援手，關(guān)系到司乘人員的生命財產(chǎn)安全，這都是我應(yīng)該做的本職工作?！敝芊灞硎尽Ｋ倪@一平凡舉動，沒有驚天動地的壯舉，卻用責(zé)任與溫情，彰顯了基層工作者的擔(dān)當(dāng)。

臨海南收費所將強化全體員工的服務(wù)意識和應(yīng)急處置能力，引導(dǎo)員工堅守三尺崗?fù)?、踐行服務(wù)初心，為過往司乘提供更安全、便捷、暖心的通行服務(wù)，讓馬年新春的暖意傳遞給每一位出行者。

                                               金凌波  

                                           臨海南收費所