亚洲成人自拍-久草手机在线-成人精品影院-av秋霞-免费a v视频-亚洲高清av在线-国产高清www-色五丁香-国产精品69久久久-欧美日韩国语-久久精品一区二区在线观看

為更好適應(yīng)收費(fèi)站智能改造升級(jí)，進(jìn)一步夯實(shí)收費(fèi)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提升收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平，近日，溫嶺西收費(fèi)站組織全員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)采取特情交流、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、知識(shí)測(cè)試等方式，內(nèi)容圍繞收費(fèi)核心知識(shí)點(diǎn)：《高速公路收費(fèi)站服務(wù)規(guī)范》、綠色通道政策解讀、收費(fèi)特情、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等。

經(jīng)驗(yàn)分享共提高：充分利用班務(wù)會(huì)，對(duì)開(kāi)通至今在特情處理、服務(wù)司乘、機(jī)電運(yùn)行等方面遇到的問(wèn)題及解決措施進(jìn)行交流分享，及時(shí)進(jìn)行消化，彌補(bǔ)業(yè)務(wù)上的缺陷。并做好特情的收集，不斷進(jìn)行總結(jié)和完善，提升大家面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變處置能力。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)更有效：“通過(guò)PAD進(jìn)行收費(fèi)了的車(chē)輛，如果司機(jī)需要發(fā)票的話，那我們可以掃司機(jī)的二維碼或者進(jìn)行流水查詢，再去服務(wù)亭進(jìn)行發(fā)票打印即可。”“遇流量大時(shí)，我們要通過(guò)ETC車(chē)道分流，先切換車(chē)道LED燈，改成混合車(chē)道，再用PAD完成收費(fèi)。”收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，班長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干手把手對(duì)班員進(jìn)行指導(dǎo)，細(xì)致講解模糊的知識(shí)點(diǎn)，以及設(shè)備實(shí)施在使用過(guò)程中常見(jiàn)故障的排除都作了解答和示范。

以考促學(xué)助鞏固：通過(guò)測(cè)試，使員工對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行鞏固。并且測(cè)試結(jié)束后，由班長(zhǎng)對(duì)試題逐一進(jìn)行解答，對(duì)有些內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的剖析和延伸，深化對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的運(yùn)用能力。

在接下去的工作中，溫嶺西收費(fèi)站將持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升員工整體綜合素質(zhì)，爭(zhēng)當(dāng)收費(fèi)領(lǐng)域業(yè)務(wù)過(guò)硬的行家里手。

夏蓮萍